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Términos de Servicio

Última actualización: 26 de marzo de 2026

Estos Términos de Servicio regulan la compra y uso del libro digital Tres Desafíos con Adolescentes comercializado por Raúl González Arancibia ("el Autor", "nosotros") a través del sitio web raulgarancibia.com.

Al realizar una compra, usted acepta íntegramente estos términos. Si no está de acuerdo con cualquiera de sus cláusulas, le pedimos que no realice la compra.

1. Identificación del vendedor

Raúl González Arancibia
Correo de contacto: raul@raulgarancibia.com
País de residencia: Chile

El procesamiento de pagos es gestionado por Paddle.com Market Ltd. (Irlanda), quien actúa como Merchant of Record, lo que significa que Paddle es el vendedor legal ante su banco o emisor de tarjeta y es responsable del cobro, facturación y cumplimiento fiscal en su jurisdicción.

2. Producto

El producto ofrecido es un libro digital (ebook) en formato ePub y PDF, disponible para descarga inmediata tras la confirmación del pago. No se entrega ningún producto físico.

3. Precio y pago

El precio se muestra en la página de compra antes de confirmar la transacción. Los pagos son procesados de forma segura por Paddle. El Autor no almacena ni tiene acceso a sus datos de tarjeta de crédito o débito.

Paddle puede aplicar impuestos locales (IVA u otros) según su país de residencia, de acuerdo con la normativa vigente.

4. Entrega

Una vez confirmado el pago, será redirigido a la página de descarga donde podrá obtener el archivo ePub (optimizado para dispositivos móviles) y el PDF (optimizado para computador).

Si experimenta dificultades para descargar el libro, contáctenos a raul@raulgarancibia.com y le enviaremos el archivo directamente, luego de validar su compra.

5. Licencia de uso

La compra otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para leer el libro en sus propios dispositivos. Queda expresamente prohibido:

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del libro — textos, estructura, casos y metodología — es propiedad exclusiva de Raúl González Arancibia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile y los tratados internacionales aplicables (Convenio de Berna, ADPIC/TRIPS).

7. Política de reembolsos

Dado que se trata de un producto digital entregado de forma inmediata mediante descarga, no se ofrecen reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o el enlace de descarga ha sido activado, salvo que el archivo presente un defecto técnico que impida su apertura, en cuyo caso procederemos a reemplazarlo sin costo.

Esta política es consistente con la normativa sobre comercio electrónico aplicable en Chile y con las regulaciones de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE, artículo 16(m)) que excluyen el derecho de desistimiento para contenido digital cuya ejecución ha comenzado con el consentimiento del consumidor.

8. Limitación de responsabilidad

El contenido del libro tiene carácter educativo e informativo. No constituye ni sustituye asesoramiento psicológico, terapéutico ni médico profesional. El Autor no se responsabiliza por resultados específicos derivados de la aplicación de las estrategias descritas, ya que estos dependen de factores individuales de cada familia.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación local del consumidor pueda reconocer al comprador en su país de residencia.

10. Modificaciones

El Autor se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Las compras realizadas antes de cualquier modificación se rigen por los términos vigentes al momento de la transacción.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbanos a raul@raulgarancibia.com.